近年來，在網絡化快速發展的時代下，電子郵件已成為人們日常溝通的重要渠道之一。然而，隨著大量廣告、垃圾郵件不斷湧現，對於企業的電子郵件運營和有效的營銷推廣造成了挑戰。與此同時，由於許多企業並未意識到維護郵件列表衛生的重要性，出現了許多無效或失效的郵件地址，這些因素都對郵件投遞率產生了負面影響。因此，本文旨在探討如何。

文章目錄

• 1. 瞭解郵件列表衛生的重要性
• 2. 檢查郵件列表以刪除無效或重複電子郵件地址
• 3. 識別和處理退信和垃圾郵件
• 4. 實行訂閱程序以維持高品質郵件列表
• 5. 定期清理不活躍的收件人
• 6. 已提高的郵件投遞率對業務的影響
• 常見問答

1. 瞭解郵件列表衛生的重要性

瞭解郵件列表衛生重要性對於每個企業都是至關重要的。因為它直接影響到您的公司形象、投資回報和客戶互動。

首先，保持您的郵件列表潔淨可以提高信譽。如果您的列表上有大量無效或作弊的電子郵件地址，您的發送者分數就會下降或被標記為垃圾郵件。這可能會使你失去其他正常收件人的信任。

其次，清理郵件列表還可以節省成本和時間。當您向超過10％的無效地址發送電子郵件時，您的某些郵件可能會被標記為垃圾郵件，而且也不會被閱讀。持續此行為會造成資源浪費以及浪費時間和人力資源來處理退信和反饋問題。

另外，隨著 GDPR 和 CAN-SPAM 的實施，保持良好郵件列表衛生已經成為合法性和合規性的必要操作。越來越多的政策訴求企業不僅要向用戶提供可疑的電子郵件內容或沒有同意訂閱，所以我們需要確保只從認真的用戶獲取電子郵件地址並秉持自主選擇的原則。

• 刪除抱怨：移除指在多次給您的感興趣信息抱怨和取消訂閱的用戶的電子郵件地址。
• 驗證電子郵件：使用驗證電子郵件服務或工具來消除無效或不存在的電子郵件地址。
• 定期更新：定期更新您的郵件列表，刪除長時間沒有活動的賬户以及錯誤拼寫和格式錯誤的地址。

整體來看，保持一個乾淨的郵件列表對公司維護良好關係是很重要的。通過保持良好的列衛生，減少廣告投放中由於無效點擊和未引起注意的情況出現的風險。同時也能得到顧客回饋來提升您的行銷計劃的目標效果。

2. 檢查郵件列表以刪除無效或重複電子郵件地址

要確保成功落實您的電子郵件行銷計畫，檢查、清理和管理您的郵件列表是至關重要的。在第二步驟中，您需要仔細檢查您的郵件列表，以刪除無效或重複的電子郵件地址。

**檢查無效郵件地址**

首先，您要從列表中找出所有錯誤格式或無效的電子郵件地址，例如拼寫錯誤、不完整、不存在等等。這些地址將無法正常送達電子郵件收件人信箱，並可能影響您整個营销计划的成败。

可以使用一些工具來自動檢查您的郵件列表，例如SendinBlue或Mailchimp。通過這些平台，您可以快速發現無效地址，然後把它們從列表中移除。此外，還可以通過向這些無效地址发送測試電子郵件，查看哪些地址已停用哪些可用。

**删除重复电子邮件地址**

另外一个需要检查列表的任务就是去除重复的电子邮件地址。 在这种情况下，您的收件人只需接收到一次电子邮件，并避免发现多份相同信息可能会给他们造成厌烦。

要删除重复条目，您直接通过比较每个联系人来轻松完成该操作。 并确保记住如果有用户在过去的某个阶段退订了您的邮件，则无需再将其添加回列表中

**更新订阅者资料**

除了删除无效或重复的邮箱地址外，您还应考虑对联系人数据进行更新。 例如，在您上次发送营销电子邮件之后，他们是否有更改工作电子邮件地址或其他联系方式？

因此，建议在针对性地编写随即发生的信息时，证明幸存者未变失效邮件。 更新联系人信息是维护幸存者啲最好方法之一，这样可以将交流关系中断的可能性降到最低水平。

**結語**

在本文中谈到檢查郵件列表以刪除无效或重复电子邮件地址，这是保持清洁和高质量主題电子邮件营销计划的基础。 通过采取必要的措施，您可以消除电子邮件因错误地址而被视为垃圾邮件的风险，并确保您花费的时间和资源得到了最大的回报。

3. 識別和處理退信和垃圾郵件

在現今的數字時代中是一個重要的議題。垃圾郵件不僅會浪費時間，還可能引起安全問題。因此，保持收件箱潔淨並訓練自己識別和處理這些電子郵件是非常必要的。

**1. 識別過期的電子郵件**
當您發送電子郵件給其他人並未及時回復時，該電子郵件被視為過期。如果收到過期的電子郵件，大多數電子郵件客戶端（如開始使用 Microsoft Outlook）會返回“退回”消息，通知您郵件無法達到目的地，或者郵件地址已不存在。謹記，在其中包含退回小語的最後兩行是最容易錯​​過的部分。

**2. 避免成為垃圾郵件收件人**
經常收到關於商品促銷、按讚有禮等文本的電子郵件？ 此類電子郵件公平競爭利益並不高，且經常涉及廣告推廣。 不建議直接删除这些邮件，更好的做法是点击”取消订阅活动”按钮。 在该过程中，需要输入新电子邮件地址并确认放弃存在的位置。 現在有很多功能提供者可以幫助辨認以下郵件是否為垃圾郵件，就想像你的校验码再加上机器学习 (ML) : 人工智能 is increasingly used to flag, quarantine or delete suspected messages from your inbox。

**3. 使用信頼的過濾器**
如果您使用的電子郵件服務已附帶垃圾郵件篩選器，則這將使您少受到該郵箱的影響。 尋找技術先進的付費方案，例如SpamTitan，可以解決所有類型的垃圾郵件問題，包括病毒和僵屍代码攻擊。 此外， Gumroad的Mailstrom和SaneBox也是實現此目標的技巧之一，它们可以通过实时细节扫描操作快速而准确地減少收到數量。

**4. 整理工作流程**
與以上步驟相比，可以考慮整理工作流程并針對電子郵件回復文件進行管理，同時清理籃以消除完成任务的混亂感。 Outlook和Gmail Inbox都支持简化化版本主题，并可以组合对话线条以便更轻松地识别问题所在。 还可获取30天无须付费试用期，然后选择下载为有用的移动应用程序进行有效控制和访问。

4. 實行訂閱程序以維持高品質郵件列表

在建立一個優質郵件列表時，實行訂閱程序是非常重要的。下面列出了幾個你可以採取的步驟，以確保只有真正感興趣的讀者能加入你的郵件列表。

**1. 創建訂閱表單**

在網站或社交媒體上開設留言區或創建訂閱表單是一種很好的方式，可用於讓人們加入你的郵件列表。透過訂閱表單掌握更多的收件人資訊，這樣你就能將他們歸納、分類和裝勻成投放不同郵件內容的名單，讓每一封電子信件都有一大批對象接收並受到他們的關注。

**2. 使用“雙重認證”**

通過使用“雙重認證”之類的方法來驗證新訂閱者身份，可確保你在發送電子郵件時僅向有效的地址發送信息。在進一步提交訂閱時發送一封驗證郵件是一種較流行的方法，如果未按照操作指示執行，則不會將其添加至郵件清單中。

**3. 發送感謝郵件**

當新用戶成功訂閱你的電子郵件列表時，最好及時發送感謝郵件以展現你的感激之情。在此階段，不僅需要回饋用戶訂閱你的郵件列表這一事實，也可以介紹更多公司相關資訊並加強雙方互動溝通交流。

**4. 允許取消訂閱**

在你的郵件中包含已經忘記您是何訂閱者的退訂連結，既保護了接收方自由決定加入或退出訂閱群體的權利，更增強了通信渠道的透明度、公平性與友好互動！如果您的退訂率偏高，那麼需想辦法檢查自己的郵件文本所包含內容是否打基於客觀友善之原则。

5. 定期清理不活躍的收件人

請注意您的電子郵件中固有的垃圾郵件問題 – 各種被退回但不需要的電子郵件、濫發的年度報告和內容過時的新聞通訊。這些信息會在郵箱中佔用寶貴的空間，並分散收件人的注意力。因此，定期清理已經取消訂閱或不再相關的電子郵件收件人是必要的。

以下列出一些定期清理不活躍的郵件收件人的實際步驟：

1. 設置排程以及時間表
首先，您需要決定哪些郵件收件人屬於不活躍，然後設置一個時間表來確保每個月都能夠定期進行清除操作。您可以使用自動程序來處理大量的工作，以節省時間和精力。

2. 篩選郵寄列表
接下來，為了更好的管理您的郵件收件人列表，您應該將其篩選。多數主流電子郵件客戶端都提供篩選功能，從而幫助您刪除未開啟過您的郵件。同時，您還可以參考歷史資料以及基本統計，例如，最近6個月從未向您發送過任何電子郵件的收件人等。

3. 發送結束信

當你準備好刪除清單中的所有不活躍收件人時，在完成之前，請密碼重含結束信，讓他們知道他們已被移除。「您是否仍希望接收我們每日更新？」這可能會對其中的某些人產生簡短的效果：「對！我一直忙碌所以才無法點擊連接！」

4. 重新考慮手動退訂方法
當您的訂閱率極高，似乎有一堆替代操作可供處理之際，我們可以看到您想要禁止郵件並改為收到地址錯誤的消息或者原始郵件成功發送之訊息（支持手動訂閱/退訂）。

5. 定期清理儲存空間
電子郵件中累積的沒用郵件附件也會佔用儲存空間。因此，在完全刪除電子郵件之前，請重覆檢查附件以識別是否存在任何有價值的文件，並確認它們已妥善保存。由於收件電子郵件包括附件所需的儲存空間比只有文本內容的電子郵件高至少一倍甚至更多，因此，定期清理電子郵件儲存空間是非常重要的事情。

6. 已提高的郵件投遞率對業務的影響

常見問答

Q: 什麼是維護郵件列表衛生？

A: 維護郵件列表衛生是指清理、管理和更新您的郵件列表，以確保只有有效和質量高的電子郵件地址可以接收您的郵件。這樣可以提高您的郵件投遞率，減少退信和垃圾郵件標記，同時提高您的信譽和開放率。

Q: 為什麼要維護郵件列表衛生？

A: 維護郵件列表衛生是一個很重要的步驟，因為它確保了您的電子郵件列表上的收件人都是真實、活躍且有興趣的用戶。如果您不定期清理您的郵件列表，可能會出現退信、垃圾郵件標記，甚至被列入黑名單的風險。這些情況將影響您的信譽，降低您的投遞率和開放率。

Q: 如何維護郵件列表衛生？

A: 要維護您的郵件列表衛生，您需要定期刪除無效的電子郵件地址、標示退件、清理未開啟的電子郵件地址等等。在添加新收件人時，請確保他們同意接收您的信息，而且電子郵件地址正確無誤。您還可以使用反垃圾郵件技術、建立重點群組、分割列表以便更好地定位特定市場等等方式來提高您的排除率，增加與您連結的收費支付者數量。

Q: 郵件列表衛生對投遞率的影響是多少？

A: 維護郵件列表衛生的價值非常高，可以讓您的投遞率大幅提高。事實上，每當郵件被發送到無效或已退回的郵件地址上時，您的投遞率就會下降，例如：多次发送邮件时将产生抵消，进一步降低您的投递率。经常清理您的郵件列表並確認收件人是否願意收到您的消息，使您能夠保持健康的郵件列表，提高您的投遞率和開放率。

Q: 維護郵件列表衛生的最佳時間週期是多久？

A: 您不必按固定的時間週期來維護您的郵件列表衛生，因為這取決於您的業務需求和頻率。通常，每月一次更新是一個好的起點。但是，在推出長期計劃後，结束语务必表明，这类内容在后续工作中时刻牢记心间，并延续优化。對於具有季節性業務的公司，例如在假期或其他活動前推廣某種產品或服務，則建議在該情景之前清理其郵件列表。

Q: 維護郵件列表衛生的成本是多少？

A: 維護郵件列表衛生所需的成本可以根據您所使用的工具和自己的能力而有所不同，技術较为先进的企业可以节省大约200美元/年的花费，但与此同时，如果需要采用第三方合作伙伴，则可能会损失更多的成本。即使花費少，也可以進行基本的清理和管理，以保持您的郵件列表的健康程度。

總的來說，維護郵件列表衛生是確保您的郵件得到投遞和讀取的重要步驟。適當地清理和管理您的列表不僅可以提高投遞率，還可以幫助您建立忠實的客戶群和增強品牌形象。除此之外，也可以在整個行銷活動中降低成本並節省時間和精力。因此，了解如何維護您的郵件列表衛生至關重要。

希望通過本文，您能夠學到有關維護郵件列表衛生的許多技巧和策略。以此作為參考指南，您將能夠建立更健康、有效的郵件列表，提高投遞率，並實現籍此而來的盈利。